• 突發!李佳琦、薇婭聯手“封殺”歐萊雅:給你24小時!萬科內部發文:節衣縮食、打造“戰時氛圍”!

    1評論 2021-11-18 06:24:30

      17日晚間,直播帶貨兩大頂流李佳琦以及薇婭,聯手“封殺”歐萊雅,宣布暫停一切合作!

      李佳琦、薇婭喊話歐萊雅:給你24小時

      “雙11”大促剛過去,“歐萊雅被指虛假宣傳”沖上微博熱搜,有消費者投訴巴黎歐萊雅,稱該品牌微博宣傳安瓶面膜在李佳琦直播間的優惠為“全年最大力度”,結果雙11巴黎歐萊雅自己直播間的價格卻便宜了不少,50片同款面膜差價超過100元。

      截至11月17日19時,已有超過1萬名消費者在“黑貓”(新浪旗下消費者服務平臺)投訴巴黎歐萊雅“欺騙消費者”,要求退差價。

      17日晚20時許,李佳琦和薇婭直播間先后發布聲明回應稱,若巴黎歐萊雅24小時后還未能給出合理的解決方案,雙方直播間均會啟用兜底方案對消費者進行賠償。此事妥善解決之前,兩人直播間均暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。

      李佳琦所在的MCN機構美ONE對“歐萊雅被指虛假宣傳”事件做了最新回應:

      “此次價格爭議是由于平臺及店鋪發放的限時限量滿減券造成,并且該券有使用門檻,需單筆有效訂單滿足999元實付才可使用,并不是單獨購買一個直播間單品就可以達到使用門檻的……在此事得到妥善解決之前,李佳琦直播間將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作!

      突發!李佳琦、薇婭聯手“封殺”歐萊雅:給你24小時!萬科內部發文:節衣縮食、打造“戰時氛圍”!

      緊接著,薇婭直播間@薇婭驚喜社官方微博也發布關于歐萊雅安瓶面膜的聲明:

      我們認為這是對10.20預售開啟第一天蹲守直播間、信任我們直播間的消費者的不公平。我們已經與巴黎歐萊雅品牌方進行多輪交涉,但目前尚未針對此次事件達成一致。巴黎歐萊雅品牌方表示將在24小時內拿出最終解決方案,請大家再等24小時。若24小時后巴黎歐萊雅品牌方還未能給出合理的解決方案,我們將啟用薇婭直播間兜底方案進行相應的補償。薇婭直播間將暫停與巴黎歐萊雅品牌任何形式的合作,直至此事妥善。

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      歐萊雅被指虛假宣傳

      同款產品預售價格更貴!

      據了解,今年雙十一預售期間,買20片贈送30片的歐萊雅安瓶面膜,在薇婭、李佳琦直播間預售價格為429元,官方也曾在微博上宣傳將是全年最大力度,引來眾多消費者紛紛下單購買。

      然而到了雙十一當天,消費者們卻發現,在歐萊雅直播間購買現貨,同款買20片贈送30片的面膜疊加官方發放的滿減券后只需要257元,預售價比雙十一現貨價格足足高了66%。

      而歐萊雅此前發布的微博內容也被重新修改,刪去了“全年最大力度”字眼。

      突發!李佳琦、薇婭聯手“封殺”歐萊雅:給你24小時!萬科內部發文:節衣縮食、打造“戰時氛圍”!

      #歐萊雅被指虛假宣傳#登上熱搜。

      突發!李佳琦、薇婭聯手“封殺”歐萊雅:給你24小時!萬科內部發文:節衣縮食、打造“戰時氛圍”!

      這場爭議的關鍵在于,李佳琦10月20日的直播間中,買20片贈送30片的歐萊雅安瓶面膜,合計50片需429元,然而在消費者提供的“雙11”期間歐萊雅品牌方自直播間內銷售的同款20片贈送30片安瓶面膜優惠后僅需257.7元。

      此外,還有消費者集體投訴稱,“巴黎歐萊雅虛假宣傳,付定金后發發放大量優惠券,欺騙消費者并且不一視同仁退差價!

      之所以歐萊雅店播價格會低于李佳琦直播間價格,是因為在11.1-11.3期間,歐萊雅品牌方又持續放出幾萬張999-200的優惠劵,因此一些消費者在使用上述優惠券后成交價格會低于李佳琦直播間的預售價格。

      突發!李佳琦、薇婭聯手“封殺”歐萊雅:給你24小時!萬科內部發文:節衣縮食、打造“戰時氛圍”!

      突發!李佳琦、薇婭聯手“封殺”歐萊雅:給你24小時!萬科內部發文:節衣縮食、打造“戰時氛圍”!

      對消費者來說,核心訴求是希望能夠退補差價!而歐萊雅回應稱雙十一期間店鋪活動多樣,每位消費者參與的活動不同,所領取的優惠券也有所不同,并建議退差價的消費者提供錄屏證據。

      而據黑貓投訴,歐萊雅客服的最新解釋是——“李佳琦說是低價就是低價的嗎,李佳琦也是個打工人而已。根本不能退差價!

      突發!李佳琦、薇婭聯手“封殺”歐萊雅:給你24小時!萬科內部發文:節衣縮食、打造“戰時氛圍”!

      相關言論讓輿論進一步發酵,針對歐萊雅的投訴數量也暴增。在“黑貓”(新浪旗下消費者服務平臺),截至11月17日19時,超過13000名用戶集體投訴歐萊雅“虛假宣傳”“不一視同仁退差價”。

      突發!李佳琦、薇婭聯手“封殺”歐萊雅:給你24小時!萬科內部發文:節衣縮食、打造“戰時氛圍”!

      萬科內部發文“節衣縮食”籌備過冬

      17日晚間還有一件消息值得關注。

      萬科在內部下發一份《關于萬科集團總部“節衣縮食”和打造“戰時氛圍”的倡議》,提出要轉變黃金時代的慣性思維方式,將經營理念貫穿始終,對不產生價值的動作和開支做減法,花小錢辦大事等工作要求。

      主要工作要求包括:轉變黃金時代的慣性思維方式,在工作和決策中將經營理念貫穿始終;對不產生價值的動作和開支做減法,花小錢辦大事;明確要實現的目標,形成行動方案并堅決執行;不給一線添亂,助力業務打贏;培養當家人意識,以身作則,自上而下形成示范效應;把握尺度,內外有別,既要讓利益相關方感受舒服,也要關注員工的情緒;長期堅持,過程中及時復盤反思。

      突發!李佳琦、薇婭聯手“封殺”歐萊雅:給你24小時!萬科內部發文:節衣縮食、打造“戰時氛圍”!

      根據倡議,萬科提出,在實際工作中,屬于員工的崗位職責和工作,絕不假手于合作方或供應商完成,減少不必要的費用支出,導致損耗自身專業能力。評估工作中外包業務的必要性,拒絕當“甩手掌柜”和“二傳手”,杜絕只做表面文章和紙上談兵。

      與此同時,萬科要求員工“眼睛向下、身子下沉”,了解業務痛點難點,助力一線解決問題。工作關注點不能只是“我做了“的執行層面,要聚焦“做的結果如何”,對過程質量負責。

      為減少不必要的開支,萬科要求管理層以身作則,勤儉節約,杜絕浪費。比如,按費用最優原則合理規劃差旅出行、人走關燈等。同時,避免內部交往過度接待,拒絕不必要的接送、宴請或伴手禮等,杜絕一線單位逢年過節給總部饋贈禮品或特產。

      11月3日,萬科發布銷售數據顯示,1~10 月萬科累計實現合同銷售面積3204.5萬平方米,同比下降11.76%;合同銷售金額5210.7億元,同比下降4.4%。10月單月,萬科實現合同銷售金額419.5億元,同比下降幅度約19.7%。

      從實際盈利情況看,前三季度萬科實現營業收入2714.9億元,同比增長12.4%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤166.9億元,同比減少16%。

    【來源:中國基金報 (責任編輯:李欣 RF12607)

    關鍵詞閱讀:歐萊雅

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