• 京東超市發布全渠道能力全景圖:即時零售能力覆蓋近380座城市 3萬家門店

    1評論 2021-11-03 13:34:59

      “2023年,當年將實現銷售額超8000億元!本〇|超市提出這一宏大目標的重要支撐之一就是全渠道。如今,消費融合已是大勢所趨,全渠道能力已經成為零售行業能否制勝未來的重要能力。作為國內領先的全渠道商超,京東超市于11月3日首次發布全渠道能力全景圖,圖中展示了包括線上渠道、線下渠道、創新渠道在內的全渠道能力,全面彰顯了京東超市在全渠道方面的累累碩果。

    京東超市發布全渠道能力全景圖:即時零售能力覆蓋近380座城市 3萬家門店

      多業態布局縱深推進 全渠道能力創歷史新高:超萬家門店?超5000個社群?觸達千萬人次

      早在2019年,京東超市就提出了“精準全渠道觸達”的理念,以求實現線上線下(行情300959,診股)全渠道融合觸達。同年9月,京東超市提出“TOUCH戰略”,闡述對快消品的市場的精耕細作的全渠道觸達理念,同時推出代表更靈活高效的“物競天擇”創新項目,打通全渠道終端,幫助商家和品牌商實現渠道、用戶、營銷的精細化運營,這也意味著京東的全渠道再次向前邁出了一大步。

      2020年4月,京東超市全渠道戰略地位再次提升,京東宣布成立大商超全渠道事業群。同年5月,京東超市再度推出“TOUCH+”戰略,旨在用全渠道終端打通線上線下的人貨場。直到今年9月份,京東超市全渠道攜手華潤萬家、每日優鮮等線上線下渠道,首創即時零售新形態?梢,京東超市在全渠道布局方面持續發力,正在逐步完善。

      總覽京東超市全渠道能力全景圖可以清晰看出,京東超市全渠道業務已經覆蓋電商渠道、實體門店、即時零售、企業業務、餐飲業務等多種線上線下業態,形成了品類完善、規模龐大的全渠道布局。根據公布數據顯示,京東超市全渠道強控場布局近3000家線下門店,可調動的商家門店超10000家,覆蓋社群超5000個,觸達人群超千萬人次,京東超市全渠道規模、銷售效率、銷售增幅均創歷史新高。

      三大核心能力持續發力 全場景助力商家爆發增長實體門店貨品上架時效至少提升4倍

      “全渠道的核心要素是供應鏈管理、數字化運營和整合營銷的能力!本〇|集團總裁徐雷曾在2020年初的京東零售表彰大會上,如是詮釋其對全渠道的理解。在此基礎上,京東更希望將這三大能力貫穿到各種場景——無論是京東自己的場景,還是合作伙伴的場景,實現貨的統一、人的統一,從而實現成本、效率和用戶體驗的進一步優化。

      在供應鏈管理上,京東超市的智能供應鏈能力可以對商家進行多終端、多場景、多品類、多用戶的供應鏈布局。在京東超市供應鏈體系下,商家對貨的把控能力獲得大幅提升,可以實現價值鏈和供應鏈的重塑,進一步提升貨與人的統一,實現精細化的運營和高質量的發展。

      數字化已經成為商家發展不可或缺的一項基礎能力,而京東超市全渠道數字化能力則能成為商家數字化轉型過程中的“加速器”。以“物競天擇”項目為例,京東超市助力商家鏈接多樣的數字化銷售場景,如線上訂單線下履約,線下渠道線上結合,店鋪數字化運營以及京東與線下渠道共觸用戶;另一方面,打通全渠道零售新生態,實現全渠道訂單銷售一體化;線上線下觸達、實現營銷一體化;多方用戶、會員接入,打通人群一體化;全鏈路多角度數據打通,應用全面精準化的“四化”升級。

      在營銷上,京東超市持續布局全域營銷生態矩陣,目前已具備中心化電商營銷、非中心化場景營銷、線下場域營銷、O2O營銷、全鏈路廣告和全域用戶運營6大營銷能力。在打造沉浸式的購物體驗、全面促進消費的同時,通過不同能力的排列組合與數字技術、供應鏈、平臺生態等底層能力支持,京東超市可以幫助品牌實現各個場景的營銷聯動與全渠道營銷共振,沉淀全渠道用戶資產。今年京東超市9.9周年慶期間,哈根達斯快閃活動在北京的多家七鮮超市線下門店開啟,期間哈根達斯全渠道銷售同比增長423%,店鋪瀏覽量同比增長168%,成交總人數同比增長195%。

    京東超市發布全渠道能力全景圖:即時零售能力覆蓋近380座城市 3萬家門店

      此外,京東超市全渠道的另外一個項目“京沃新計劃”主要為助力新品實現爆發,今年也在上架時效和銷售增速上再創新高。今年京東618期間,十月稻田與鄉村愛情IP聯名款系列產品,實體門店貨品上架時效至少提升4倍,帶動品牌銷售同比增長超過200%。值得一提的是,在11.11期間,十月稻田還將通過京東超市的自營即時零售業務,與華潤萬家聯合發起活動,實現品牌、銷量雙重提升。

    京東超市發布全渠道能力全景圖:即時零售能力覆蓋近380座城市 3萬家門店

      深化領域創新探索 一體化即時零售解決方案再升級覆蓋近380座城市、3萬家門店

      即時零售已經成為消費融合發展的新趨勢,作為全渠道商超領域領導者的京東超市,與今年9月正式推出了即時零售新模式——京東自營商品的即時零售服務。

      京東自營商品的即時零售服務是指消費者在京東aPP選購商品時,下單同時帶有“自營”以及“分鐘達、小時達”兩個標識的商品后,商品從消費者所在位置周邊3-5公里的門店發貨,因為距離消費者足夠近,從而實現1小時內配送到家。

      在11.11期間,京東超市將通過自營即時零售業務,攜手華潤萬家、七鮮、沃爾瑪、華冠等內外部合作伙伴,全面參與到京東11.11全球熱愛季,為實體門店帶來更多的線上流量和生意機會,也為更多消費者實現“小時達”的極致購物體驗。

      目前,京東超市已經構建出行業領先的一體化即時零售解決方案,幫助品牌方、商家布局全渠道的發展,推進數字化轉型,實現降本提效和高質量增長,以迎合消費融合的新趨勢。據公布數據顯示,京東超市即時零售業務能力已成功引入沃爾瑪、華潤、永輝等370多家商超,覆蓋近3萬家門店,提供超過300萬商品,在近380座城市為消費者提供1小時達的購物體驗。

      京東超市對于全渠道能力的創新探索,遠不至于即時零售。在商超、便利店、生鮮電商、社區團購、醫藥等各渠道,京東超市持續探索垂直賽道的營銷模式;在餐飲領域,京東超市也已持續展開探索,與美心集團、局氣、曦和小館等國內外著名連鎖餐飲品牌達成戰略合作,開拓景區餐飲、團膳餐飲、團餐供應鏈的京東銷售與推廣渠道;京東超市正在眾多合作伙伴高效協同,發力探索全品類、全領域、多維度覆蓋、具備創新性的營銷模式。

    京東超市發布全渠道能力全景圖:即時零售能力覆蓋近380座城市 3萬家門店

      在“線上+線下”融合大環境背景下,零售行業正加速推動全渠道轉型。毋庸置疑,零售行業正在從“渠道為王”向“全渠道為王”方向發展,而京東超市全渠道能力在幫助品牌開拓、打通、整合更多場域營銷資源的同時,也觸達到了更多的全渠道消費者。隨著京東超市全渠道能力的逐步升級和完善,將繼續為商家帶來更多增量,為消費者帶來更好的購物體驗,為零售行業發展助力。

      京東超市作為行業領先的全渠道商超,豐富、有趣,品質、服務最優,已成為購買生活日用品的首選。目前,已經有90%的核心品牌將京東超市作為新品發布平臺。在今年京東11.11為消費者帶來超4億件代表消費趨勢的新品中,來自京東超市的新品增長幅度已超過50%。不是傾庫存、不賣過季貨,每逢大促上京東超市一站式囤吃喝、囤酒、囤奶粉……“打新式囤貨”正在成為越來越多消費者的購物習慣。

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